对HR来说，人才是最重要的资源，做好人才关系管理将使人才资源得到最大化的应用。据调查，90%以上的求职者，对应聘的公司了解程度并不深。因此，与HR的沟通过程将被做为推断企业整体管理水平的重要依据。在招聘工作过程中，与应聘者保持规范、高效、人性化的沟通，可以大大提高企业的雇主品牌影响力，在人才的争夺中获得无形的优势。7封邮件，就可以轻松做好应聘者关系管理。
第一封：收到简历后的回复
在应聘者投递简历后，很多招聘工作较为成熟的企业会马上给应聘者发送一封邮件，以表明公司收到了应聘者的求职申请。这一封邮件是HR与应聘者的第一次接触，很多公司会采用自动化的软件来实现这一功能，它所体现的是企业对每一位应聘者的重视以及招聘工作的专业化程度。
第二封：面试安排通知
在进行面试安排时，除了电话沟通外，一封正式的面试通知可以体现公司管理的规范性。同时，公司地址等一些不便于电话沟通的信息，也可以在面试安排通知中有所体现。这一封邮件中应该包括：面试时间、面试地点、面试要求（要求准备的材料等）。
第三封：面试前的提醒
除了面试安排之外，在面试的前一天，可以用邮件+短信进行面试安排的提醒与确认。这一封邮件中应再次确认面试的时间、地点。一方面可以体现出对应聘者的关怀，另一方面也可以再次确认时间，以防出现临时“放鸽子”的情况。
第四封：面试反馈
在面试之后，应聘者通常会心情忐忑地等待结果，在这个时候，如果能够在短时间内（最好是当天）给出面试的结果反馈，应聘者会认为企业的管理效率非常高，且对应聘者有足够的重视。面试反馈不需要太长，简要地说明结果即可。
第五封：拒信
如何面对不合格的应聘者？当我们认为应聘者暂时无法达到企业要求时，给应聘者写一封及时、简洁的拒信，可以体现企业对应聘者负责任的态度。相比于“默拒”而言，明确的拒信给应聘者带来的感受也要好得多。
第六封：Offer
Offer是正式的聘用邀请，在企业决定聘用之后发出。很多公司都有Offer的固定模板，在此，提供一份比较详细的模板供参考。
第七封：新职位广告
有一些应聘者虽然符合企业的要求，但由于种种原因并没有录用，也有一些应聘者虽然在应聘时没有达到企业的用人标准，但是有比较高的发展潜力。这类应聘者也是一种重要的资源，企业可以将他们收集起来，形成“外部人才库”，并定期的向他们发送邮件维护关系。这种将市场营销的思路应用于招聘的做法，经常可以获得巨大的收获。
