- 文 / 王世民
深圳尔雅总裁 | YouCore创始人
著有《思维力》《学习力》《个体赋能》
01.接受还是不接受他人建议？
我问公司的一个同事，到目前为止，别人给你的建议，你最后悔接受的是哪一条呢？
他说是听小姨的建议，大学报考了审计。
我又问他，你当时为何愿意听小姨的这个建议呢？
他回答说，报高考志愿的时候绝大多数人应该都不知道选什么专业吧，当时觉得小姨挺识多见广的，就听了她的建议咯。
这是听了他人建议后吃亏的，也有没听别人建议后吃亏的。
我问公司另一位同事，别人给你的建议，你有后悔没接受的吗？
我话音没落他就抢答了，太有了，当年我舅舅建议我一来深圳就买房，我没听，结果晚了2年，多花了几百万。
这怎么办呢？
听别人的建议不行，不听别人的建议也不行。
这时”聪明人“就会出来给你一个万无一失的建议了：要有选择地接受别人的建议。
但问题来了，这个选择的标准是什么呢？
别人的建议，有善意的、有恶意、有无心的、有有意的，很多时候我们都是事后才知道靠不靠谱。
因此，这是一句正确的废话。
那到底要怎么做才行呢？
我给你分享一个简单可行，又能批判性接受别人建议的“建议接受三步法”：
◆ 步骤一：泥沙俱下
◆ 步骤二：全面质疑
◆ 步骤三：客气答谢
02 步骤一：泥沙俱下
“泥沙俱下”指的是，在听到别人建议时，自己不预设任何立场，摘掉一切有色眼镜，
不管是谁提的建议，无论听起来多么地不靠谱，都让这条建议先进入到自己的大脑中。
这么做的好处是避免自己被本能或情绪所主导，拒绝掉一些要想一想才能感知到价值的好建议。
举个例子：
曾经有人给我提了一条听起来巨“傻”无比的建议：他说，你不能让基层员工做决策。
当时我的第一反应就是“扯淡”。
咱们公司一向信奉的就是“一线开火权”，充分发挥基层员工的主观能动性。
而且，现在看来，无论是业务发展还是人才梯队建设，都证明这条原则还是挺有效的。
你现在跟我讲“不能让基层员工做决策”，这不胡说八道嘛！
假如我当时顺从大脑的本能反应，这条建议估计就被我否了，也不想再往下听了。
但因为要“泥沙俱下”，于是我就耐心地多问了句“为什么你认为不能让基层员工做决策”呢？
他再一解释，我才发现原来他想表达的是“不要让基层员工的决策变成公司的战略决策”。
这对高级管理者而言，简直就如同钻石一般闪耀的“金科玉律”啊，跟我信奉的“一线开火权”简直是完美互补。
我们要给最接近市场的一线员工决策权，充分释放他们的主观能力性。
这样才能打造一个超高市场敏感度、灵活应变，同时又有超强执行力的团队。
但是，只能给“战术决策权”，不能给“战略决策权”。
如果让某位基层员工的决策成了公司的“战略决策”，就好比让一位连长制定某个战役的战略一样，很大概率会是个悲剧。
但现实却是，即使在很多知名大公司里，很多的战略决策权实际就掌握在基层员工手上：
基层员工写的方案给中层，中层再汇报给高层，高层看一看就拍板了。
比如，某集团人才培养的战略决策，就很可能是一位基层员工操刀的。
03 步骤二：全面质疑
”泥沙俱下“之后，各种五花八门的建议真的就都进来了。
有含金量很高的，有对你饱含关爱的，也有陈腐不堪，甚至还有恶意陷害的。
到了“全面质疑”这个步骤，不管是带着多么大光环的人提的建议，也不管是这个建议表面看起来多么专业、唬人，你一律都要质疑。
这么做到的好处是，你可以过滤掉绝大多数不靠谱、没价值的建议，不会浪费时间和资源，更不会被恶意的建议所伤害。
那要如何全面质疑呢？
你可以采用下面的提问清单做过滤。
提问1：提建议的这个人是什么背景？
提问2：他本次所提的建议跟他的专业背景是一致的吗？
提问3：他本次出于什么目的提这个建议的呢？
提问4：他这个建议对我有价值吗？如果有的话，具体体现在哪些方面呢？
提问5：如果我不接受这条建议的话，会有什么不利的影响吗？
提问6：如果有的话，我有其它更好的替代解决办法吗？
比如，我们用文章开头“小姨建议报考审计”的例子，来试用下这个提问清单。
提问1：小姨是什么背景呢？
提问2：她本次所提的建议跟她的专业背景一致吗？
回答2：不一致。
到这儿，咱们就不太需要考虑小姨的报考建议了，因为这个超出了她的专业或经验范围。
04 步骤三：客气答谢
前两个步骤——泥沙俱下和全面质疑——都是发生在你自己心里的。
你内心里到底是以什么态度对待某条建议的，对别人几乎没有什么影响。
你总归要给提建议的人一个回复，如何做这个回复就要相当小心了。
无论这条建议多么地一钱不值，你都需要很客气地去感谢给你提建议的人，哪怕只是无心顺口说一句的人。
这么做到的好处是，以后别人还会愿意继续给你提建议，你才能集思广益。
即使是那些有心坑你的人，你这么做了后，跟对方结下的都是“善缘”，而不是“恶缘”。
有人可能会说，我这么做了后 ，岂不是有一些人还会给我提不着调的建议吗？
即使真的发生这种情况了，又有什么关系呢？
只要经过“泥沙俱下”和“全面质疑”这两步，你是不会被不靠谱的建议给坑的。
05 来个小结
在听别人建议的时候，既不能全盘接受，也不能全面否定。
有人自诩很会“批判性思维”，但他们实际做的只有“批判”，没有“思维”。
无论听到什么，上来就是一通“批”，批到最后给自己赢得了一个“杠精”的美号，再也没人愿意给他提建议了。
也有人打着爱请教的旗号，啥建议都听。
结果到最后，要么是优柔寡断、犹豫不决，要么成了一个“软耳朵”。
而运用上面这套“建议接受三步法”：泥沙俱下、全面质疑、客气答谢。
你既能享受集思广益的好处，又能避免不靠谱建议的伤害。
