运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
互联网运营中有很多岗位细分，比如用户运营、社区运营、内容运营、新媒体运营、商务运营、产品运营；而且不同的运营岗位，工作内容都是不一样的。
用户运营：贴近用户，团结用户，引导用户使用产品、社群
用户运营，是以用户为中心，去跟用户聊天、组织用户活动、引导用户使用产品，遵循用户需求去完成运营任务的工作岗位。无论去做一个内容，去做一个社区活动，去跟用户去聊天，只要是围绕着用户去做事情，它都可以称之为用户运营。
其实用户运营也包含了社区运营，社区运营是围绕着产品里的一个论坛或讨论区，去做一个活动、抽奖、投票的讨论等等，通过这些行为来活跃整个社区，所以它整个工作都是围绕着社区进行的。
内容运营：去创造或整理、发布内容
内容运营主要是围绕内容去做一些工作。内容是一种具体的形式，而内容运营的工作就主要是去创造、整理、发布一些内容，是围绕内容这一块的一个具体分工。
内容运营是为用户生产提供内容，并通过有效内容促进用户活跃度和粘度，从而提高产品内容价值的工作。
新媒体运营：帮助企业带来用户的关注，流量，口碑传播
新媒体指一些新媒体渠道，比如微博、微信、头条号等，它是这样一些渠道的统称。这些渠道的特点就是随时可以跟用户去沟通、去互动、去发布一些内容。
而运营就是要跟用户去沟通，比如去回复留言、去和粉丝完成互动、帮助企业建立一个良好的形象和完成很多相关的工作。
所以新媒体运营，既包括了“去发布一个内容、去做一个活动，通过社会化的方式去引流”这个前面的部分；又包含了跟用户去沟通的后面的部分，所以它是多方面的比较全面的职责。
商务运营：联系媒体、B端合作
商务运营的工作职责主要是联系一些媒体、B端的合作。是通过与其他B端进行商务交涉，为自己的产品带来资源拓展的运营岗位。
产品运营：做用户调查、用户反馈、通过反馈修改产品的功能
产品运营的目标应该是做好用户反馈和产品调查，促使用户持续使用产品，并对产品产生好感。
产品运营其实是一个比较大的范畴。通过对用户做一些调查、做一些用户反馈，以及去关注用户的行为轨迹。这个过程里，可以会有一些页面的数据反馈，把这些数据反馈拿给产品人员，然后产品人员根据这个数据去迭代产品功能。不同的产品对于产品运营会有不同的要求。所以产品运营根据公司定位、产品发展阶段的不同，工作内容也会非常不同。
另外，在工作的过程中也培养养成一些比较好的习惯点。
习惯记录运营日志
记录好每日的工作状态对于工作的确是很有帮助，前提你要认真分析且每天执行，而不是为了记而记凑合了事。把运营当中一些重点事项、数据变化、用户反馈记下来，有了运营日志，可以方便自己每过一段时间横向对比和观察。
时间管理
习惯规划每日时间分配，可以先列工作清单，并将工作分优先级。明白自己什么时候精神最活跃，选择那段时间做最难或者最重要的事情。遇到比较困难的事情，要学会将事情拆分，否则极易导致拖延。
竞品分析
养成每周做竞品分析的习惯，不要闭门造车。知己知彼，也会越战越勇。
培养自己的沟通能力
沟通失误有时候会造成很大的工作滞后，我们要从生活中多培养自己的沟通能力，在和上级、同事沟通时能清晰、主次分明地表达出你的意思。
关注互联网热点
能够借势热点营销，对于运营来说是一个非常有价值的事情。巧妙热点结合，激发用户的兴趣和热情，并随着热点进行病毒传播。
而且经常关注热点会有一个好处是，能够让自己更好地观察思考群体现象，思考为什么这个事件会热起来，传播的人们会带着什么样的动机，这对于提升人性洞察力非常有帮助。
坚持学习
保持积极的学习心态和坚持学习的习惯，比如关注优秀的公众号，多阅读书籍，多了解同行优秀竞争者的发言、经历等。
