咨询案例:冯先生(化名)是一家大型外资企业的副总,冯太太是事业单位职工,两人因为沟通不畅的问题闹到了要离婚的地步,所以特来寻求咨询师的帮助。
“我见男同学是光明正大的,人家帮过我很多忙,你怎么这么不近人情。”冯太太埋怨道。冯先生也不甘示弱:“我也从来不单独去见女同学或同事,你知道不知道,你这样做,就像是拿刀子割我的心。”“你真是不可理喻,你要是想离婚就直说,不要总这样'鸡蛋里挑骨头'。”冯太太恼了。两个人就这样再次争执起来。
咨询师分析:冯太太是一个特别执着于自己坐标体系的人,她总以为“男人40就花心”是一个真理,不是从两个人的相处本身寻找答案,而是拿丈夫的行为来佐证她所谓的“真理”。冯先生也拥有一个自己的坐标体系,在他的概念里,我不去单独见女同学,你也不能去,典型的“以己度人”式思维。两个人虽然在说话,但并没有达成有效的沟通,不能抛开自己的固有认知,去真正理解对方的感受,这种错误的沟通与相处模式,是造成他们的关系不断恶化的罪魁祸首。
咨询帮助:咨询师先通过专业的咨询技术缓解了冯先生夫妇的情绪,等他们平静下来后,咨询师和他们一起深层次的探讨了他们问题的根源,并详细制定了解决问题的办法。咨询师帮助他们分析了各自坐标体系形成的原因,对他们的认知概念进行重塑,训练他们掌握正确的沟通方法与相处之道。
咨询效果与回访:第一次咨询结束,冯先生夫妇就意识到了各自的问题所在,并表示一定会配合咨询师进行改变。1个月后回访,冯先生夫妇已经能够真正理解对方的感受,不再针锋相对;6个月后回访,他们已经形成了良好的沟通与交流模式,两个人感情逐步升温,离婚之事绝口不提。